06\/10\/2023<\/p>\n\n\n\n
Pesquisa nacional da Zucchetti e Fecom\u00e9rcio\/SC realizada com mais de 300 comerciantes analisou as perspectivas de neg\u00f3cios do setor e como a tecnologia est\u00e1 sendo incorporada pelo varejo <\/em><\/p>\n\n\n\n O com\u00e9rcio brasileiro demonstra um clima de otimismo cauteloso para o segundo semestre de 2023. De acordo com uma pesquisa realizada pela multinacional italiana de softwares de gest\u00e3o, Zucchetti, em parceria com a Fecom\u00e9rcio Santa Catarina, 36,84% dos varejistas acreditam que devem ter aumento em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, e o mesmo percentual espera manter o faturamento de 2022. <\/p>\n\n\n\n Confira a pesquisa completa >>> https:\/\/www.fecomercio-sc.com.br\/pesquisas\/pesquisa-o-panorama-dos-pequenos-varejistas\/<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n A pesquisa da Zucchetti e da Fecom\u00e9rcio\/SC ouviu 323 varejistas de diversos estados do Brasil, com a maioria sendo microempresas e empresas de pequeno porte. O objetivo foi realizar um panorama em rela\u00e7\u00e3o ao momento atual do varejo nacional e as perspectivas de resultados, bem como analisar o uso de tecnologia pelo micro e pequeno varejo. <\/p>\n\n\n\n O estudo indicou que este segundo semestre deve impulsionar o resultado positivo, com a maioria (55,4%) dos respondentes esperando vender mais do que no primeiro semestre de 2023. Apenas 17,6% dos entrevistados acreditam que o desempenho em vendas de suas empresas ser\u00e1 pior na segunda metade do ano. O Natal foi apontado por 42% dos entrevistados como a data que mais impacta os neg\u00f3cios, seguido pela Black Friday (9%), Dia das Crian\u00e7as (3%) e Dia dos Pais (6%). No entanto, 23% dos entrevistados afirmaram que as datas comemorativas n\u00e3o impactam as vendas.<\/p>\n\n\n\n Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de empregos, 31% dos respondentes pretendem contratar at\u00e9 o final do ano, sendo que, 17% dessas contrata\u00e7\u00f5es devem ser de funcion\u00e1rios tempor\u00e1rios, para as festas de fim de ano. Ainda entre os que v\u00e3o empregar, 96% pretendem contratar de 1 a 5 funcion\u00e1rios at\u00e9 o final de 2023.<\/p>\n\n\n\n \u201cOs dados da pesquisa s\u00e3o positivos e conversam com o monitoramento da Fecom\u00e9rcio sobre o \u00edndice de confian\u00e7a do empres\u00e1rio que cresce pelo segundo m\u00eas consecutivo em agosto. Apesar dos desafios relacionados ao custo e ao uso da tecnologia, como a falta de m\u00e3o de obra qualificada, o setor segue certo grau de otimismo para o segundo semestre, embalada pelas datas comemorativas\u201d, aponta H\u00e9lio Dagnoni, Presidente da Fecom\u00e9rcio SC.<\/p>\n\n\n\n As empresas ainda encontram no cen\u00e1rio econ\u00f4mico desfavor\u00e1vel o principal motivo de dificuldades de crescimento (29,1%), seguido por alta concorr\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s lojas f\u00edsicas e onlines (22%) e pela alta carga tribut\u00e1ria (21%). A alta concorr\u00eancia se deve muito ao com\u00e9rcio online, que acabou crescendo muito durante a pandemia e que pela comodidade oferecida e pre\u00e7os mais competitivos, podem fazer sombra ao desempenho das lojas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n WhatsApp \u00e9 usado por 96% das varejistas para comunica\u00e7\u00e3o com clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n O WhatsApp e as redes sociais s\u00e3o as ferramentas tecnol\u00f3gicas mais utilizadas por micro e pequenos varejistas no Brasil. A pesquisa revelou que 82% dos respondentes indicaram o aplicativo de troca de mensagens instant\u00e2neas como a ferramenta mais usada, seguido de redes sociais com 74%. Quando se trata de canais de comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, 96% tamb\u00e9m usam o WhatsApp, enquanto 76% ainda utilizam o telefone, e redes sociais ficam em terceiro lugar, com 59%. No entanto, a loja f\u00edsica ainda \u00e9 l\u00edder quando se trata de fechamento de vendas, com 82%, seguida das redes sociais, usadas para efetivar vendas por 57% dos respondentes.<\/p>\n\n\n\n Para Wagner Muller, Diretor da Vertical de Varejo da Zucchetti, a presen\u00e7a digital, antes considerada diferencial competitivo, se tornou alternativa singular de sobreviv\u00eancia, e quem mais sentiu isso foi o pequeno varejo onde, em grande parte, isso sequer existia. Essa corrida pela subsist\u00eancia trouxe muitos desafios a esse empreendedor, sejam eles operacionais, t\u00e9cnicos e principalmente culturais. <\/p>\n\n\n\n \u201cNa pesquisa, foi poss\u00edvel avaliar como esses com\u00e9rcios est\u00e3o se adaptando e buscando alternativas para esse novo mercado. Nos \u00faltimos anos, temos observado relevantes mudan\u00e7as no comportamento das empresas e consumidores, em especial, as motivadas e aceleradas pela condi\u00e7\u00e3o pand\u00eamica. A presen\u00e7a digital se tornou alternativa singular de sobreviv\u00eancia para o pequeno varejo, que agora busca usar a tecnologia como ferramenta de trabalho para potencializar suas principais fortalezas, como a venda f\u00edsica presencial, mas tamb\u00e9m agregando-a para otimizar a comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor e canais de venda\u201d. <\/p>\n\n\n\n Em rela\u00e7\u00e3o ao uso de tecnologia na gest\u00e3o do neg\u00f3cio, os resultados variam por departamento. No setor administrativo e financeiro, 43% informaram usar ferramentas de gest\u00e3o simples, como planilhas e documentos, e 39% t\u00eam softwares de gest\u00e3o. Na \u00e1rea de gest\u00e3o de pessoas, o n\u00famero de empresas que n\u00e3o usam tecnologia sobe para 19%, enquanto 33% utiliza ferramentas de gest\u00e3o simples. A organiza\u00e7\u00e3o e controle da \u00e1rea de marketing e vendas aparece com o percentual mais baixo de uso de tecnologia, com 36% usando ferramentas de gest\u00e3o simples.<\/p>\n\n\n\n Entre as principais dificuldades relacionadas ao uso de tecnologia, 27% dos entrevistados apontaram o alto custo das ferramentas como o principal problema, seguido pela falta de m\u00e3o de obra qualificada (19%) e dificuldade em tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia para uso da tecnologia (15%).<\/p>\n\n\n\n Sobre a Zucchetti<\/strong><\/p>\n\n\n\n Com uma versatilidade de produtos que atendem m\u00faltiplos setores, de varejo a ind\u00fastrias, lojas virtuais a hot\u00e9is, a Zucchetti<\/a> fornece software para 800 mil empresas em todo o mundo. Sendo a primeira software house italiana e uma das maiores companhias da Europa no segmento, a empresa tem sedes por toda a It\u00e1lia e est\u00e1 presente em mais de 50 pa\u00edses, tais como Alemanha, Estados Unidos, Fran\u00e7a, Su\u00ed\u00e7a e, h\u00e1 12 anos, no Brasil \u2014 onde conta com 100 mil clientes e mais de 3.900 parceiros. No pa\u00eds, a empresa mant\u00e9m tr\u00eas pilares \u2014 software ERPs, software de automa\u00e7\u00e3o comercial (PDV) e sistemas de gest\u00e3o para RH (HR Tech). No mundo, a Zucchetti conta com 8 mil funcion\u00e1rios e um faturamento anual de mais de 1.3 bilh\u00e3o de euros, aproximadamente 7,3 bilh\u00f5es de reais. <\/p>\n\n\n\n O post Mais de 70% dos micro e pequenos varejistas espera aumentar ou manter faturamento em 2023<\/a> apareceu primeiro em Fecom\u00e9rcio SC<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 06\/10\/2023 Pesquisa nacional da Zucchetti e Fecom\u00e9rcio\/SC realizada com mais de 300 comerciantes analisou as perspectivas de neg\u00f3cios do setor e como a tecnologia est\u00e1 sendo incorporada pelo varejo O com\u00e9rcio brasileiro demonstra um clima de otimismo cauteloso para o segundo semestre de 2023. 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