Evento oferecido pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) promoverá uma imersão no futuro impulsionado pela inteligência artificial na Acate

Após passar por três estados brasileiros, o CNC Innovation Day chega a Florianópolis, no próximo dia 31 de outubro, com a proposta de promover uma imersão no futuro impulsionado pela inteligência artificial. O evento é uma franquia da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), que escolheu quatro estados brasileiros para realização do projeto, Paraíba, Amazonas, Goiás e Santa Catarina. O encontro é uma realização da Fecomércio com apoio da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE) com entrada gratuita.

“A Fecomércio Santa Catarina foi uma das privilegiadas com este evento da CNC. O evento tem o propósito de apresentar para os nossos empresários representados, poder público e todos os participantes, os principais temas e cenários relacionados a tecnologia e o uso da inteligência artificial para impulsionar seus negócios. Com certeza será um dia de grande aprendizado e troca de experiências”, comentou o presidente da Fecomércio, Hélio Dagnoni

Com uma programação robusta voltada para o comércio, serviços e turismo, o evento traz grandes nomes do varejo e serviços em palestras e painéis que apresentarão cases de sucesso voltado ao uso da tecnologia e inteligência artificial nos negócios. O CNC Innovation Day acontecerá na sede da Acate, no Passeio Primavera, a partir das 9h e encerra com um happy hour às 18h30.

“Os debates sobre o uso da inteligência artificial ganharam o mundo este ano. Ter um evento como este aqui em Florianópolis é fundamental para nos aprofundarmos sobre essa nova revolução. A ACATE, como entidade representativa do setor de tecnologia, não poderia se furtar a ajudar na discussão sobre o tema. Confiamos que o CNC Innovation Day será um sucesso, trazendo bons insights para o público em geral”, diz Iomani Engelmann, presidente da ACATE.

As vagas para o CNC Innovation Day são limitadas. Garanta seu ingresso no sympla pelo link https://bit.ly/cncinnovationday

Programação

9h – Welcome Coffee

9h30 – Abertura oficial do CNC Innovation Day

Recepção das autoridades convidadas: Hélio Dagnoni – Presidente da Fecomércio SC

9h45 – Talk de Abertura – Projeto Inovação 360º CNC

João Gabriel Bezerra e William Lima – Confederação Nacional do Comércio – CNC

10h15 – Palestra Inteligência Artificial

Fernando Gomes de Oliveira – Especialista em 5G, Inteligência Artificial e Smart Cities

10h45 – Palestra IA e o Futuro das Cidades

Topázio Neto – Prefeito de Florianópolis

11h15 – Painel IA e o Futuro das Cidade

Diego Brites Ramos – Relgov. ACATE e CEO Teltec Solutions

Edgard Usuy – Secretário de Planejamento SC

Mediação – André Ostermann – VP de Serviços Fecomércio SC

12h – Intervalo

13h30 – IA aplicada aos Serviços

Case RD Station – Leonardo Lazarini – Gerente de Engenharia

13h50 – IA aplicada ao Comércio

Case Lojas Koerich – Patrícia K. Kressin – Head de e-Commerce

14h10 – Painel – Impacto da IA no Comércio e Serviços

Fábio Nunes – Diretor da Boticário e Fundador da Equilibrium

Santiago Edo – Harmo Feedback Intelligence

Mediação – Bruno  Guimarães – CEO da Wifeed e Diretor da ACATE Varejo

15h – Coffee break

15h15 – Palestra – Marco Regulatório da IA no Brasil

Andriei Gutierrez – Especialista em IA, VP da Associação Brasileira de Software – ABES

15h45 –  Painel – Desafios e Perspectivas da IA no Brasil

Arthur Pereira Sabbat – Diretor da Agência Nacional de Proteção de Dados – ANPD

Guila Calheiros – Secretário de Desenvolvimento Social, Tecnológico e Inovação do MCTI

Mediação: Maurício Ogawa – Diretor de Economia e Inovação da CNC

16h45  – Painel – O papel do fomento na inovação e no futuro da IA

Fábio Wagner Pinto – Presidente da FAPESC

Joana de Sousa Meirelles – Gerente do Depto de Energia, Tecnologia, informação, comunicação e serviços – FINEP

Mediação: Jamile Sabatini Marques – Presidente da Câmara Empresarial de Tecnologia e Inovação da Fecomércio SC

17h30 – Palestra Magna sobre Inteligência Artificial

Nickolas Werckmeister – Head de Tecnologia e Inovação da SAP SE

18h30 –  Happy Hour

*Programação sujeita a alterações

No terceiro trimestre de 2023, as cidades catarinenses selecionadas continuam mostrando elevado nível de famílias endividadas, de inadimplentes e até mesmo de famílias que não teriam condições de pagar suas dívidas. Per si, tais dados requerem atenção das autoridades, já que conforme observado nos relatórios mensais, anteriormente, desde o ano de 2022 que há um movimento de escalada dessas taxas tanto no cenário estadual quanto no nacional.

Confira a pesquisa completa >>> https://www.fecomercio-sc.com.br/pesquisas/pesquisa-trimestral-de-endividamento-e-inadimplencia-do-consumidor-outubro-2023/

Via de regra, esta permanência de elevados percentuais de famílias inadimplentes nas cidades pesquisadas indica a possibilidade de que as famílias catarinenses não tenham sido plenamente contempladas pelo Desenrola, o programa de renegociação de dívidas do Governo Federal. As razões pelas quais isso pode ter ocorrido são muitas, desde a ilegibilidade do cidadão por não se cumprir os requisitos exigidos pelo Programa até mesmo a recusa no ingresso do Programa por motivo de protesto e/ou desconhecimento.

O presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Fecomércio-SC), Hélio Dagnoni, esteve nesta quarta-feira, 23, com o presidente do Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE), João Paulo Kleinubing, para buscar informações de como a instituição financeira pode servir de alavanca para o desenvolvimento de empresas representadas pela Fecomércio.

“O BRDE é um Banco de desenvolvimento e que está a serviço do empresário catarinense há mais de 60 anos. A nossa gestão se preocupa em buscar soluções para o setor, por isso, fomos entender um pouco mais de como funciona a instituição e saímos satisfeitos. Acredito que teremos boas notícias e bons negócios para apresentar aos nossos representados”, explicou Dagnoni.

Durante o encontro, o presidente da Fecomércio apresentou um projeto de parceria com o BRDE para um evento que abordará o tema “Consumo consciente em Santa Catarina e as práticas de ESG”. O encontro será gratuito, contará com palestrantes de renome nacional e deverá ser divulgado em breve.

O post Fecomércio alinha parcerias com o BRDE apareceu primeiro em Fecomércio SC.

O volume de serviços no estado de Santa Catarina cresceu 0,8% frente ao registrado em maio. Embora positivo, o resultado é o menor do ano (1,5% em fevereiro, 6,2% em março e 1,4% em maio), se excluída as duas quedas registradas em janeiro (-1,2%) e em abril (-3,4%) e corrobora o panorama de desaceleração do setor. No cenário nacional o movimento é semelhante, embora em menor magnitude, crescendo 0,2% na passagem do mês.

Confira a pesquisa completa >>> https://www.fecomercio-sc.com.br/pesquisas/pesquisa-mensal-do-servico-pms-junho-2023/

As demais variações também foram positivas. Na comparação com junho de 2022 o volume de serviços aumentou 12,7%, décima sexta alta consecutiva. No acumulado do ano a alta é de 11,0% em relação ao mesmo período do ano anterior, e no acumulado dos últimos 12 meses o avanço é de 8,7%. No Brasil, os aumentos foram de 4,1%, de 4,7% e de 6,2%, respectivamente.

Em termos de pontuação do índice, o recorde da série histórica estadual são os 111,6662 pontos de março de 2023 e o resultado de junho (110,2701) é o segundo melhor desempenho deste ano. Assim, o volume de serviços em Santa Catarina encontra-se 27,9% acima do nível pré-pandemia, mas -2,1% aquém do pico da série. No Brasil, o volume atual está 12,1% acima do de fevereiro de 2020 e -1,5% abaixo do máximo (dezembro de 2022).

No Brasil, merece destaque os avanços dos Serviços profissionais, administrativos e complementares (0,8%), dos Serviços prestados às famílias (1,9%) e dos Serviços de informação e comunicação (0,5%). E, as baixas foram observadas no setor de Transportes, armazenagem e correio (-0,3%) e em Outros serviços (-0,4%).

06/10/2023

Pesquisa nacional da Zucchetti e Fecomércio/SC  realizada com mais de 300 comerciantes analisou as perspectivas de negócios do setor e como a tecnologia está sendo incorporada pelo varejo 

O comércio brasileiro demonstra um clima de otimismo cauteloso para o segundo semestre de 2023. De acordo com uma pesquisa realizada pela multinacional italiana de softwares de gestão, Zucchetti, em parceria com a Fecomércio Santa Catarina, 36,84% dos varejistas acreditam que devem ter aumento em relação ao ano anterior, e o mesmo percentual espera manter o  faturamento de 2022. 

Confira a pesquisa completa >>> https://www.fecomercio-sc.com.br/pesquisas/pesquisa-o-panorama-dos-pequenos-varejistas/

A pesquisa da Zucchetti e da Fecomércio/SC ouviu 323 varejistas de diversos estados do Brasil, com a maioria sendo microempresas e empresas de pequeno porte. O objetivo foi realizar um panorama em relação ao momento atual do varejo nacional e as perspectivas de resultados, bem como analisar o uso de tecnologia pelo micro e pequeno varejo. 

O estudo indicou que este segundo semestre deve impulsionar o resultado positivo, com a maioria (55,4%) dos respondentes esperando vender mais do que no primeiro semestre de 2023. Apenas 17,6% dos entrevistados acreditam que o desempenho em vendas de suas empresas será pior na segunda metade do ano. O Natal foi apontado por 42% dos entrevistados como a data que mais impacta os negócios, seguido pela Black Friday (9%), Dia das Crianças (3%) e Dia dos Pais (6%). No entanto, 23% dos entrevistados afirmaram que as datas comemorativas não impactam as vendas.

Em relação à geração de empregos, 31% dos respondentes pretendem contratar até o final do ano, sendo que, 17% dessas contratações devem ser de funcionários temporários, para as festas de fim de ano. Ainda entre os que vão empregar, 96% pretendem contratar de 1 a 5 funcionários até o final de 2023.

“Os dados da pesquisa são positivos e conversam com o monitoramento da Fecomércio sobre o índice de confiança do empresário que cresce pelo segundo mês consecutivo em agosto. Apesar dos desafios relacionados ao custo e ao uso da tecnologia, como a falta de mão de obra qualificada, o setor segue certo grau de otimismo para o segundo semestre, embalada pelas datas comemorativas”, aponta Hélio Dagnoni, Presidente da Fecomércio SC.

As empresas ainda encontram no cenário econômico desfavorável o principal motivo de dificuldades de crescimento (29,1%), seguido por alta concorrência em relação às lojas físicas e onlines (22%) e pela alta carga tributária (21%). A alta concorrência se deve muito ao comércio online, que acabou crescendo muito durante a pandemia e que pela comodidade oferecida e preços mais competitivos, podem fazer sombra ao desempenho das lojas físicas.

WhatsApp é usado por 96% das varejistas para comunicação com clientes

O WhatsApp e as redes sociais são as ferramentas tecnológicas mais utilizadas por micro e pequenos varejistas no Brasil. A pesquisa revelou que 82% dos respondentes indicaram o aplicativo de troca de mensagens instantâneas como a ferramenta mais usada, seguido de redes sociais com 74%. Quando se trata de canais de comunicação com os clientes, 96% também usam o WhatsApp, enquanto 76% ainda utilizam o telefone, e redes sociais ficam em terceiro lugar, com 59%. No entanto, a loja física ainda é líder quando se trata de fechamento de vendas, com 82%, seguida das redes sociais, usadas para efetivar vendas por 57% dos respondentes.

Para Wagner Muller, Diretor da Vertical de Varejo da Zucchetti, a presença digital, antes considerada diferencial competitivo, se tornou alternativa singular de sobrevivência, e quem mais sentiu isso foi o pequeno varejo onde, em grande parte, isso sequer existia. Essa corrida pela subsistência trouxe muitos desafios a esse empreendedor, sejam eles operacionais, técnicos e principalmente culturais. 

“Na pesquisa, foi possível avaliar como esses comércios estão se adaptando e buscando alternativas para esse novo mercado. Nos últimos anos, temos observado relevantes mudanças no comportamento das empresas e consumidores, em especial, as motivadas e aceleradas pela condição pandêmica. A presença digital se tornou alternativa singular de sobrevivência para o pequeno varejo, que agora busca usar a tecnologia como ferramenta de trabalho para potencializar suas principais fortalezas, como a venda física presencial, mas também agregando-a para otimizar a comunicação com o consumidor e canais de venda”. 

Em relação ao uso de tecnologia na gestão do negócio, os resultados variam por departamento. No setor administrativo e financeiro, 43% informaram usar ferramentas de gestão simples, como planilhas e documentos, e 39% têm softwares de gestão. Na área de gestão de pessoas, o número de empresas que não usam tecnologia sobe para 19%, enquanto 33% utiliza ferramentas de gestão simples. A organização e controle da área de marketing e vendas aparece com o percentual mais baixo de uso de tecnologia, com 36% usando ferramentas de gestão simples.

Entre as principais dificuldades relacionadas ao uso de tecnologia, 27% dos entrevistados apontaram o alto custo das ferramentas como o principal problema, seguido pela falta de mão de obra qualificada (19%) e dificuldade em traçar uma estratégia para uso da tecnologia (15%).

Sobre a Zucchetti

Com uma versatilidade de produtos que atendem múltiplos setores, de varejo a indústrias, lojas virtuais a hotéis, a Zucchetti fornece software para 800 mil empresas em todo o mundo. Sendo a primeira software house italiana e uma das maiores companhias da Europa no segmento, a empresa tem sedes por toda a Itália e está presente em mais de 50 países, tais como Alemanha, Estados Unidos, França, Suíça e, há 12 anos, no Brasil — onde conta com 100 mil clientes e mais de 3.900 parceiros. No país, a empresa mantém três pilares — software ERPs, software de automação comercial (PDV) e sistemas de gestão para RH (HR Tech).  No mundo, a Zucchetti conta com 8 mil funcionários e um faturamento anual de mais de 1.3  bilhão de euros, aproximadamente 7,3  bilhões de reais. 

O post Mais de 70% dos micro e pequenos varejistas espera aumentar ou manter faturamento em 2023 apareceu primeiro em Fecomércio SC.

04/10/2023

A pesquisa de intenção de compras do Dia das Crianças de 2023 apontou avanço na intenção de gasto médio dos consumidores catarinenses em 4,4% frente ao ano anterior. Assim, a expectativa de dispêndio médio é de R$ 246,54, o maior resultado nominal da série histórica. Todavia, o resultado, comparado em termos reais, está ligeiramente abaixo, -0,2%, do de 2022.

Confira a pesquisa completa >>> https://www.fecomercio-sc.com.br/pesquisas/intencao-de-compras-do-dia-das-criancas-2023/

Cálculos da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) preveem que cerca de R$ 470 milhões de reais deve ser movimentados para o próximo Dia das Crianças. E, é importante lembrar que, em termos de volume de vendas, o Dia das Crianças é considerado o terceiro evento mais relevante do calendário do varejo nacional, ficando atrás apenas do Natal e do Dia das Mães.

A maioria dos entrevistados indicou ter situação financeira equivalente a do ano anterior, atingindo 45,2% dos entrevistados.
O segundo maior grupo, 40,4%, afirmou que está em situação melhor do que em 2022. E apenas 14,0% relataram que estão em situação pior.
Importante notar que os três percentuais são recordes. O percentual de em melhor situação e em igual situação nunca estiveram tão altos, enquanto o de pior nunca esteve tão baixo. Em conjunto, isto sugere que o consumidor vem mais confiante para data.

O post Dia das Crianças deve impulsionar positivamente o comércio catarinense apareceu primeiro em Fecomércio SC.

02/10/2023

Confira o Painel de Obrigações Tributárias competência Outubro de 2023.

https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiNDFmNmYzM2ItYmY3NC00NmQ3LTlmODMtODU5ZGZjZjRjMzUwIiwidCI6ImY1ZGQ2M2EwLTllMWYtNDAxZi1hMjAxLTZkMzZiYzBhYWJkMSJ9

29/09/2023

O volume de serviços no estado de Santa Catarina recuou -0,3% frente ao registrado em junho. Esta é a terceira queda registrada no ano (em janeiro -1,2% e em abril -3,4%) e corrobora o panorama de desaceleração do setor. Tal cenário fica mais claro quando se lembra de que após o tombo de abril, o setor avançou 1,4% em maio e 0,7% em junho.

Confira o relatório completo >>> 07_Julho_2023_Relatório PMS

No cenário nacional a trajetória é semelhante, exceto por, agora, mostrar crescimento de 0,5%. As demais variações foram positivas. Na comparação com julho de 2022 o volume de serviços aumentou 8,9%, décima sétima alta consecutiva. No acumulado do ano o avanço é de 10,7% em relação ao mesmo período de 2022, e no acumulado dos últimos 12 meses o avanço é de 9,0%. No Brasil, os aumentos foram de 3,5%, de 4,5% e de 6,0%, respectivamente.

29/09/2023

Em julho, o volume de vendas do comércio catarinense avançou 0,8%. O resultado é bastante próximo ao de junho (0,7%) e indica a instalação de um ritmo lento de crescimento do setor que se segue desde o tombo registrado em maio (-2,8%). No Brasil o volume de vendas aumentou 0,7% na passagem do mês. E, entre as Unidades da Federação, duas permaneceram estabilizadas, onze apresentaram variação negativa e quinze positiva.

Confira a pesquisa completo >>> 07.2023_Pesquisa Mensal do Comércio_Competência_julho

Os demais indicadores do volume de vendas do varejo restrito em Santa Catarina também se expandiram em julho: frente a igual mês de 2022 (0,1%), no acumulado no ano (2,6%) e no acumulado dos últimos 12 meses (2,8%). No Brasil, tais crescimentos foram de 2,4%, 1,5% e de 1,6%, respectivamente.

29/09/2023

Dados foram apresentados durante Painel ESG como Pilar de Negócios, evento em parceria com o Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE)

A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Fecomércio-SC) apresentou, durante o Painel ESG como Pilar de Negócios, uma pesquisa inédita no estado que avaliou se o consumidor catarinense é ou não consciente. O evento ocorreu em parceria com o Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE) e contou ainda com um painel mediado pela analista de sustentabilidade da Condeferação Nacional do Comércio de Bens Serviços e Turismo (CNC), Fernanda Ramos.

Os dados da pesquisa apontam que o consumidor catarinense é muito consciente em determinados contextos de compra, como a predileção pela compra de refis, e em suas casas comportamentos conscientes, como a destinação correta de produtos como lâmpadas e óleo de cozinha, que estão cobertos pela política da logística reversa.

“A rejeição aos produtos testados em animais também é alta, junto com a busca por consertar itens de moda, dois importantes comportamentos que impactam os setores do comércio e do serviço em Santa Catarina. Outro importante dado para os empresários é a prática do cancelamento de empresas que desrespeitam o meio ambiente e os seus colaboradores, com os consumidores afirmando que deixam de comprar em empresas que praticam tais comportamentos”, explica a analista de pesquisa, Ana Carolina Rocha.

Acesse a pesquisa completa >>> https://www.fecomercio-sc.com.br/pesquisas/pesquisa-consumidor-consciente-2023/

Tais dados dialogam com os dados da pesquisa do instituto Kantar Ibope, que afirma que 84,7% dos catarinenses estariam dispostos a pagar mais por produtos saudáveis para o meio ambiente, e 85,7% acreditam que as empresas deveriam ajudar os consumidores a serem responsáveis com o meio ambiente.

Outros dados, como o de consumo de produtos orgânicos e compras de itens de moda de segunda mão, por exemplo, apontam que um comportamento consciente de consumidor está muitas vezes atrelado ao tema, e que existe ainda um importante caminho de engajamento a ser seguido pelos consumidores catarinenses.

“Os consumidores catarinenses podem ser considerados EcoConsiderers, que tomam algumas medidas para reduzir seu impacto ambiental e que estão no meio do caminho na busca por se tornarem mais sustentáveis. Essa realidade pode ser uma oportunidade a ser explorada pelos empresários catarinenses, que podem se adaptar e se tornarem mais sustentáveis, e com isso captando e fidelizando esses consumidores que estão no processo de conscientização de seu comportamento consumidor”, comenta o superintendete da Fecomércio, Renato Barcellos.

Dados da CNC apontam que 75% dos tomadores de decisão consideram que o tema ESG/ASG ganhará ainda mais importância no próximo ano. Essa tendência não pode passar despercebida pelos empresários catarinenses do comércio, serviços e turismo, principalmente quando nota-se que o consumidor catarinense é majoritariamente um consumidor que se definem como controlado, que realiza muita pesquisa antes de realizar suas compras, e que o comportamento desse perfil se demonstrou diversas vezes alinhado as práticas mais conscientes, e que os consumidores compulsivos, que não pensam muito antes de gastar e que tem comportamentos menos sustentáveis, representam uma minoria.

Painel reúne empresas para debater tema

Após a apresentação da pesquisa, o I Painel ESG como Pilar de Negócio da Fecomércio em parceria com o BRDE, promoveu uma grande reflexão nos participantes. O líder do Capitalismo Consciente Brasil, Hugo Bethlem, fez uma grande provocação sobre negócios conscientes e o foco no propósito.

A CEO da CoClima Plantando o Futuro, Darushe Aguiar; a líder de ESG na Teltec Solutions, Debora Neves; e o presidente da Rede Caixa Solidária Brasil, Paulo César Vargas, debateram o tema e apresentaram ideias de como o empresário pode se tornar sustentável em suas empresas. Desde a simples adoção de atitudes, até grandes projetos de descarbonização. O encontro encerrou com uma palestra do gerente de planejamento do BRDE, Olavo Gavioli, que apresentou linhas de crédito para empresas que querem se desenvolver aplicando práticas sustentáveis.